りらくるで働くセラピストからの声(インタビュー)で働き方を知る。

事業推進本部・サービス推進部紹介

事業推進本部紹介
業務しやすい環境づくりをサポート。

  • 中四国エリア担当
    花房 夕子
    Yuko Hanafusa
    2017年5月現在

    気持ちに寄り添う対応を。
    セラピストの皆様が少しでも多く、施術の機会を得ていただけるよう、季節や店舗の稼動状況に応じたご提案をさせていただいております。なかなかお会いする機会がないため、電話対応は一人ひとりのお気持ちに寄り添うように心がけています。お客様から厳しいご意見をいただくこともありますが、セラピストの皆様とともに解決に向けて、再来店いただけるように対応しております。
    お悩みもご相談ください!
    親子2代やご夫婦で活躍いただいているセラピストの方もいらっしゃいます。皆様が快適な環境で、ご自身の技術を発揮できる場を提供することが私たちの使命ですので、今後もサポートをさせていただきます。
  • 九州沖縄エリア担当
    岡本 欣也
    Kinya Okamoto
    2017年5月現在

    電話越しに信頼関係を構築。
    セラピストの皆様が、やりがいを持って業務に取り組んでいただけるよう、ベストなご提案を心がけています。電話の向こうでは、どんな表情でお話されているかを想像しながら会話し、信頼関係の構築を目指しています。「いいお店にしていきたい」という気持ちは、皆様と同じです。ご提案ひとつが店舗運営に関わる場合もあるので、言葉一つひとつの重みを感じながら対応しております。
    不安を解消していきましょう!
    私も皆様の気持ちを理解するために、育成センターでレッスンを受けて店に立ち、お客様の気持ちを癒やす仕事の素晴らしさは実感しています。最初は不安でも、回数を重ねるごとに自信がつくので、ぜひ乗り越えてくださいね。

サービス推進部紹介
本部との架け橋として店舗運営を支援。

  • 岐阜・三重・滋賀担当
    上坂 公人
    kimihito Uesaka
    2017年5月現在

    中立的な立場を重視。
    本部とセラピスト、お客様それぞれの客観的な視点を持つように心がけています。一方的に本部の意向を伝えるのではなく、セラピストの皆様と本部をつなぐ、潤滑油のような存在になりたいと思います。お客様の来店促進や売上アップ、指名を獲得するための悩みなど、先を見据えた前向きな課題をご相談いただけるとうれしいです。一緒に考えていきますので、どんどんご相談ください。
    セラピストとしてのお手本に。
    セラピストとして、店舗に立つこともあります。キャンペーンの推奨などを率先して行う立場なので、普段の臨店よりも緊張します。自分の経験から得たこともお伝えしていきたいと思います。
  • 福岡・佐賀・大分担当
    原 和子
    Kazuko Hara
    2017年5月現在

    話しやすい雰囲気を大切に。
    普段は、新人の入る店舗へ行くようにしています。なかなか回りきれない店舗もありますが、稼ぎたいセラピストの皆様のモチベーションをあげるように心がけています。店舗の雰囲気をよくするためにも、基本的には、店舗運営はセラピスト全員におまかせし、何かあればみんなで解決してもらうようにしています。そこで意見が必要なときには、ぜひご相談いただければと思います。
    働く女性視点からの提案も!
    「りらくる」は、妊娠出産などで一度辞めても復職できる場所です。中には、妊活の時期についての相談されたこともあります。働く女性の視点から、アドバイスを心がけていきたいですね。

※掲載内容は2017年5月時点のものです。

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