セラピスト報酬実例インタビュー 06

りらくるを選んだ理由は？

以前は自衛隊に3年、整体師を3年弱していました。下積み期間は、資格を取得するまで半年くらいかかりました。
整体師の頃はお客様がご来店されてから最後のお客様が帰られるまで、一日平均13時間くらいの仕事時間でした。
そんな中、身体を壊してしまったこともきっかけで、整体師を辞めることになり、身体の調子を戻す意味も含めて、接骨院に通っていました。
何をしようかなと考えていたときに、その接骨院の方に「りらくるっていいよ！」と紹介をされたのがきっかけです。そして、身体の調子も良くなっていたことと、過去の経験も活かせると思い、りらくるを選びました。

どのようなことを一番心がけていますか？

リラクゼーションコンテストに出場させていただいたのですが、お客様への接客に対する意識が大きく変わり、接客を丁寧にすることでお客様の満足度に変化が出るのだなと初めて分かりました。
接客時の私が思う距離感とお客様が思う距離感は全く違い、実際の数値にすると数cmのことですが、お客様が感じられる“圧迫感”や“心地良さ”はその数cmで違いますので、今では施術も大切ですが、接客を一番にしています。

りらくるのトレーニングセンターでは、経験者でしたので、もみほぐしの技術確認と整体師ではなかった「足つぼ」について集中的にレッスンをしていただきました。
施術が終わったときに、「ありがとう！」と言葉をいただくことが嬉しくて、お客様から直接いただく言葉で、「次も頑張ろう！」と思えます。
失敗談としては、強さの確認をもっと早くからタイミングを見ながらしておけば良かったと思っています。お客様が施術中に必ず要望を言ってくれるとは限らないからです。このことに気づいたのは、他のセラピストの方のお声かけを見て、どちらがお客様にとっていいのかなと考えたことがきっかけでした。
日々進化していくことでお客様の満足が上がっていくし、それによって仕事も楽しくなっていきますので、これからも大切にしていきたいです。

りらくるでの業務をお考えの方へ

広島県以外の県外のりらくる店舗にも行ってみたいと思っていますし、それができるのが「りらくる」かなと思っています。
いろんな店舗に行けることは、セラピスト同士でも繋がりができますし、「りらくる」だからできることで、そこが魅力で私もりらくるでずっとセラピストとして業務をしています。
分からないことは、入店した店舗のセラピストの皆様に確認していくといいと思います。間違ったままでいるとお客様にも同じ店舗のセラピストの方にもご迷惑をおかけしてしまうことになりますので。
りらくるは登録制もあるし、固定制もあるし、本当に自由に働けるところが魅力ですので、楽しく一緒に業務ができたらと思います。