「りらく」は「りらくる」へ。りらくるへの施術やご利用に関しての良くあるご質問(Q&A)。

よくあるご質問

ご利用方法について

  • 予約できますか?
    電話にてご予約をお願いしております。予約は必須ではありませんが、待ち時間なくよりスムーズにご利用いただけますのでお勧め致しております。
  • いつまで先の予約ができますか?
    指名がある場合は、指名のセラピストに直接ご確認ください。指名がない場合は店舗にご確認ください。
  • 指名はできますか?
    男女の指定は+100円(税込)となります。個人の指名は+200円(税込)?となります。※個人により異なりますのでお問い合わせください。
  • 駐車場はありますか?
    一部店舗で駐車場のご用意が無い店舗もありますので、予約の際に各店舗にお問い合わせください。
  • 利用時の年齢制限はありますか?
    年齢や性別について特に制限はありません。幅広い層のお客様にご利用いただいております。
  • 着替えはありますか?
    着替えが必要な方に無料でご用意しています。着替え部屋でお着替えしていただけます。
  • 施術中、貴重品を預けることはできますか?
    貴重品は個人管理でお願いいたします。ベッドの下に専用のカゴを設けております。
  • 店内での注意事項はありますか?
    以下のような他のお客様の迷惑となる行為はご遠慮願います。
    • 携帯電話での通話
    • ご飲食
    • 暴力行為や大声を出す
    • セクハラ行為
    • 喫煙 (全店禁煙となっております。)
    • 引き抜き行為等
    ご理解・ご協力お願いいたします。
  • 途中で時間を延長できますか?
    他の予約状況に空きがございましたら延長して施術を受けていただけます。延長料金は10分600円(税込)がかかります。
  • 途中で担当者を変更できますか?
    施術の途中でもお申し出いただければ変更できます。ただし、施術状況により変更できない場合もございますので、ご容赦ください。また、受付時に逆指名(このセラピストは外してください等)もできますので、お気軽にお申し付けください。
  • クレジットカードでの支払いはできますか?
    低価格を維持するために現金でのお支払いのみとさせていただいています。
  • りらくるギフトカードについて教えてください。
    店舗において贈呈用のギフトカードの販売もいたしております。詳しくは各店舗のセラピストまでお気軽にお問い合わせください。

女性のお客様からのご質問

  • 妊娠中でも施術を受けられますか?
    妊娠中の方への施術はご遠慮させていただいております。ご理解の程宜しくお願いします。
  • 女性でも安心して施術を受けられますか?
    女性お一人のお客様も多くご利用いただいています。また、施術セラピストも女性を指名していただけます。※女性指名は別途100円(税込)がかかります。
  • ベビーカーや子供連れでも利用できますか?
    基本的に、乳幼児のお子様連れのお客様やベビーカーをお持ちのお客様もご利用いただけますが、各店舗によりご利用いただけない場合がありますので事前にご確認ください。
    また、施術の途中でお子様が遊んだり大声を出されるなど、他のお客様のご迷惑となると判断した場合は、施術を中止させていただくことがあります。予めご了承ください。
    その際は、施術の途中でもご利用いただいた分の金額はお支払いいただきますので、ご理解願います。

施術について

  • どんなサービスを受けられますか?
    当店は健康増進とするサービスを行うリラクゼーション店です。医師法による指圧、按摩マッサージ法等の定義による治療行為は一切行っておりません。
  • 施術部位についてリクエストしても良いですか?
    体の悩みやお困りの箇所をカウンセリング時にお伺いします。
  • 施術を受けられないのはどのような時でしょうか?
    下記項目に該当する方は、ご入店をご遠慮させていただいております。ご理解の程宜しくお願いします。
    • 発熱のある方への施術
    • 飲酒・泥酔している方への施術
    • 妊娠中の方への施術
    • 水虫の方への施術
    • 骨粗鬆症の方への施術
    • 刺青・タトゥーのある方のご入店
    • ペットの入店
    • 体臭があまりにもきつい方
メンバーズカードについて
  • メンバーズカードとは何ですか?
    会員登録していただいた際に発行されるカードになります。プリペイドカードとしてもご使用いただけます。
  • 何か特典はありますか?
    りらくるメンバーズカードを作成いただきますと、ご利用実績にあわせてポイントが付与されます。貯まったポイントでいつもの施術代金からお値引きが可能です。
  • カードを紛失しました。どうしらた良いですか?
    カードの再発行には、カード発行時にお預かりした情報の確認をさせていただき、再発行の手続きをさせていただきます。

アプリ・マイページについて

  • 仮登録メールが受信できません。
    迷惑メールフィルター、受信拒否設定によってメールが拒否されている可能性がございます。
    「@riracle.com」のドメイン受信設定を行ってください。携帯会社によって設定が異なりますので設定方法につきましては、携帯ショップ・販売店もしくは携帯会社にお問い合わせ下さい。
  • アプリ・マイページについてのご質問・問い合わせ先
    アプリ・マイページに関するお問い合わせはこちら
    ※メールによる返信時間は平日10時~18時となります。

    ・お客様からメールにてお問い合わせいただく際は、「@riracle.com」のドメイン受信設定をしてください。

ご利用方法について

  • 予約できますか?
    電話にてご予約をお願いしております。
    予約は必須ではありませんが、待ち時間なくよりスムーズにご利用いただけますのでお勧め致しております。
  • いつまで先の予約ができますか?
    指名がある場合は、指名のセラピストに直接ご確認ください。
    指名がない場合は店舗にご確認ください。
  • 指名はできますか?
    男女の指定は+100円(税込)となります。
    個人の指名は+200円(税込)?となります。※個人により異なりますのでお問い合わせください。
  • 駐車場はありますか?
    一部店舗で駐車場のご用意が無い店舗もありますので、
    予約の際に各店舗にお問い合わせください。
  • 利用時の年齢制限はありますか?
    年齢や性別について特に制限はありません。
    幅広い層のお客様にご利用いただいております。
  • 着替えはありますか?
    着替えが必要な方に無料でご用意しています。
    着替え部屋でお着替えしていただけます。
  • 施術中、貴重品を預けることはできますか?
    貴重品は個人管理でお願いいたします。
    ベッドの下に専用のカゴを設けております。
  • 店内での注意事項はありますか?
    以下のような他のお客様の迷惑となる行為はご遠慮願います。
    • 携帯電話での通話
    • ご飲食
    • 暴力行為や大声を出す
    • セクハラ行為
    • 喫煙 (全店禁煙となっております。)
    • 引き抜き行為等
    ご理解・ご協力お願いいたします。
  • 途中で時間を延長できますか?
    他の予約状況に空きがございましたら延長して施術を受けていただけます。
    延長料金は10分600円(税込)がかかります。
  • 途中で担当者を変更できますか?
    施術の途中でもお申し出いただければ変更できます。
    ただし、施術状況により変更できない場合もございますので、ご容赦ください。
    また、受付時に逆指名(このセラピストは外してください等)もできますので、お気軽にお申し付けください。
  • クレジットカードでの支払いはできますか?
    低価格を維持するために現金でのお支払いのみとさせていただいています。
  • りらくるギフトカードについて教えてください。
    店舗において贈呈用のギフトカードの販売もいたしております。
    詳しくは各店舗のセラピストまでお気軽にお問い合わせください。

女性のお客様からのご質問

  • 妊娠中でも施術を受けられますか?
    妊娠中の方への施術はご遠慮させていただいております。
    ご理解の程宜しくお願いします。
  • 女性でも安心して施術を受けられますか?
    女性お一人のお客様も多くご利用いただいています。
    また、施術セラピストも女性を指名していただけます。※女性指名は別途100円(税込)がかかります。
  • ベビーカーや子供連れでも利用できますか?
    基本的に、乳幼児のお子様連れのお客様やベビーカーをお持ちのお客様もご利用いただけますが、各店舗によりご利用いただけない場合がありますので事前にご確認ください。
    また、施術の途中でお子様が遊んだり大声を出されるなど、他のお客様のご迷惑となると判断した場合は、施術を中止させていただくことがあります。予めご了承ください。
    その際は、施術の途中でもご利用いただいた分の金額はお支払いいただきますので、ご理解願います。

施術について

  • どんなサービスを受けられますか?
    当店は健康増進とするサービスを行うリラクゼーション店です。医師法による指圧、按摩マッサージ法等の定義による治療行為は一切行っておりません。
  • 施術部位についてリクエストしても良いですか?
    体の悩みやお困りの箇所をカウンセリング時にお伺いします。
  • 施術を受けられないのはどのような時でしょうか?
    下記項目に該当する方は、ご入店をご遠慮させていただいております。ご理解の程宜しくお願いします。
    • 発熱のある方への施術
    • 飲酒・泥酔している方への施術
    • 妊娠中の方への施術
    • 水虫の方への施術
    • 骨粗鬆症の方への施術
    • 刺青・タトゥーのある方のご入店
    • ペットの入店
    • 体臭があまりにもきつい方

メンバーズカードについて

  • メンバーズカードとは何ですか?
    会員登録していただいた際に発行されるカードになります。プリペイドカードとしてもご使用いただけます。
  • 何か特典はありますか?
    りらくるメンバーズカードを作成いただきますと、ご利用実績にあわせてポイントが付与されます。
    貯まったポイントでいつもの施術代金からお値引きが可能です。
  • カードを紛失しました。どうしらた良いですか?
    カードの再発行には、カード発行時にお預かりした情報の確認をさせていただき、再発行の手続きをさせていただきます。

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  • 仮登録メールが受信できません。
    迷惑メールフィルター、受信拒否設定によってメールが拒否されている可能性がございます。 「@riracle.com」のドメイン受信設定を行ってください。携帯会社によって設定が異なりますので設定方法に つきましては、携帯ショップ・販売店もしくは携帯会社にお問い合わせ下さい。
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    アプリ・マイページに関するお問い合わせはこちら
    ※メールによる返信時間は平日10時~18時となります。

    ・お客様からメールにてお問い合わせいただく際は、「@riracle.com」のドメイン受信設定をしてください。

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